Tworzymy  aplikacje internetowe i intranetowe do zarządzania danymi poprzez  możliwość ich edycji. Niezwykle szybkie i niezawodne w działaniu aplikacje www, są obecnie podstawą sprawnego funkcjonowania firmy. Wśród wielu zalet aplikacje internetowe mają jedną największą, którą jest dostępność on-line.

Definicja CRM..

CRM to proces, którego celem jest uzyskanie zysków z relacji z klientem. Aby to osiągnąć działy marketingu, sprzedaży i serwisu powinny funkcjonować jak jeden zespół i wzajemnie wymieniać informacje. Jest to możliwe dzięki wprowadzeniu odpowiedniego systemu komputerowego.

Bob Thompson, Front Line Solutions
Ideologia CRM

Co to jest mimoCRM?

CRM (z ang. Customer Relationship Management – Zarządzanie Relacjami z Klientami) oznacza filozofię prowadzenia biznesu, zgodnie z którą funkcjonowanie firmy jest ukierunkowane na klientów, a podstawą osiągania zysku jest budowanie i utrzymywanie z nimi trwałych relacji. Niezbędnym narzędziem umożliwiającym wprowadzenie tej filozofii w życie jest oprogramowanie CRM.

Skuteczne oprogramowanie mimoCRM

mimoCRM jest profesjonalnym programem CRM, który został stworzony przez programistów przy zastosowaniu najnowocześniejszych technologii. Oprogramowanie to dedykowane jest potrzebie uporządkowania pracy zarówno w małych, kilkuosobowych firmach, jak i dużo większych przedsiębiorstwach.

Atuty mimoCRM

- łatwa obsługa:
charakterystyczną dla mimoCRM cechą jest prostota obsługi. Obsługa oprogramowania jest na tyle prosta, że poradzi z nią sobie bez żadnych trudności każdy, kto zna podstawy obsługi komputera.

- bezawaryjność i szybkość działania:
mimoCRM wyróżnia się szybkim działaniem i bezawaryjnościa.

- intuicyjny interfejs graficzny:
sprawia, że praca z programem jest łatwa i przyjemna a proces przyswojenia oprogramowania i jego dalsza obsługa są błyskawiczne.

Charakterystyka mimoCRM

System posiada budowę modularną. Składa się z następujących segmentów:

1.    Pracownicy
a.    Przechowywanie listy pracowników z dokładnymi informacjami kontaktowymi
b.    Tworzenie i przydzielanie grup pracowników do poszczególnych zadań
c.    System premiowania pracowników – przydzielanie pracownikom ocen pozytywnych / negatywnych przez użytkownika
z odpowiednimi uprawnieniami. Pracownicy mają możliwość zaproponowania oceny innemu pracownikowi
wraz z uzasadnieniem, do późniejszej akceptacji przez administratora
d.    System zarządzania urlopami, lista zaakceptowanych urlopów
e.    Możliwość składania podania o urlop
f.    Administrator akceptuje lub odrzuca podanie o urlop
g.    Przydzielanie limitów urlopów


2.    Szkolenia
a.    Prezentowanie listy dostępnych szkoleń w firmie (według dat, rodzaju, cykliczności, obowiązkowości)
b.    Prezentacja szkoleń na które zapisany jest dany pracownik
c.    Możliwość aplikowania na szkolenie


3.    Zasoby
a.    Lista dostępnych zasobów w firmie wraz z informacja, czy można wypożyczać, czy też nie
b.    Rezerwacje zasobów – możliwość zarezerwowania zasobu przez pracownika na określony okres czasu


4.    Klienci
a.    Lista klientów (firm) ze szczegółowymi informacjami
b.    Lista osób kontaktowych przynależących do określonego klienta z dokładnymi informacjami (dane kontaktowe, zajmowane
stanowisku, itp.)
c.    Możliwość podpinania plików pod klientów (np. dokumenty firmowe, upoważnienia itp.)
d.    Przydzielanie klientów do grup
e.    Przydzielanie do klientów opiekunów – pracowników zajmujących się obsługa klienta
f.    Przypisywanie do klientów różnych akcji, czyli czynności związanych z obsługą klienta (np. wystawienie faktury, spotkanie
służbowe, itp.)

5.    Projekty / zadania
a.    Lista obecnie prowadzonych projektów/ zadań
b.    Przypisywanie klientów do prowadzonych projektów
c.    Przypisywanie uczestnictwa pracowników w projektach  z różnymi uprawnieniami (zarządzania, edycji, przeglądania )
d.    Dołączania plików do prowadzonych projektów/zadań (np. oferty handlowe, podpisane umowy, projekty umów)
e.    Określanie statusu projektu/usługi (aktywny, realizacja, zakończony, anulowany)


6.    Towary i usługi
a.    Lista towarów i usług oferowanych przez firmę wraz ze szczegółowymi informacjami (cena, jednostka – sztuki, godziny)
b.    Grupy towarów


7.    Flota
a.    Zarządzanie flotą pojazdów
b.    Rezerwacja aut przez pracowników
c.    Lista pojazdów

Jeśli Twoja firma potrzebuje wsparcia w postaci oprogramowania CRM, skontaktuj się z nami a przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę!
-> wyślij do nas zapytanie,  skorzystaj z formularza kontaktowego